I processi decisionali sono caratterizzati e influenzati sia da valutazioni di carattere intuitivo, sia da componenti deliberative riflessive e maggiormente elaborate. Gli errori e i pregiudizi cognitivi emergono qualora, nella dialettica tra questi due momenti, le intuizioni soggettive e le impressioni non sono assoggettate a una attività di falsificazione e confronto con le risultanze dell’ambiente circostante. I procedimenti arbitrali, rispetto alla giustizia amministrata dallo Stato, mostrano caratteristiche che favoriscono in modo particolare i meccanismi di controllo degli errori cognitivi. Oltre alla riconosciuta importanza dell’atteggiamento mentale degli arbitri, nel caso dei collegi arbitrali, la possibilità che le parti contribuiscano a designare i componenti del collegio favorisce i processi di falsificazione delle prime impressioni e intuizioni, mediante la creazione di un meccanismo dialettico tra le diverse possibili opinioni. Inoltre, la flessibilità della fase istruttoria dei procedimenti arbitrali consente di dare spazio a metodi di acquisizione probatoria più aderenti alle strategie che gli esperti di psicologia cognitiva e comportamentale suggeriscono per il raggiungimento di decisioni più meditate.

SOMMARIO:

- NOTE

1. – A prescindere dal condivisibile rilievo secondo il quale il risalente modello medico della “malattia mentale” va sostituito con un nuovo approccio influenzato dalle scienze psicologiche e sociologiche incentrato sulla diversa nozione di “comportamento disadattato o male adattativo” [1], mi pare opportuno premettere che in tutti i campi operativi e a tutti i livelli socio-culturali possono essere riscontrati comportamenti – non necessariamente patologici – che non consentono un “buon adattamento” in alcuni frangenti. 2. – Fatta questa premessa nei riguardi dell’ambiente esterno genericamente inteso, ogniqualvolta si voglia soffermare l’attenzione sui processi decisionali conviene attribuire rilevanza sia ad aspetti comportamentali (ed occorre, quindi, osservarne i relativi “repertori”, come quelli dei modelli di comportamento direttamente osservabili, della organizzazione in sequenze complesse di unitàcom­portamentali semplici, della relazione tra il comportamento e l’ambiente ed altri ancora); sia ad aspetti cognitivi (che presuppongono, mediante l’inserimento delle percezioni in una “mappa” caratterizzata da coordinate spaziali e temporali che possono essere in continua evoluzione, l’analisi dei sistemi di “rappresentazione interna” e delle strutture che li regolano: aspettative, immagini, dialogo in­terno, convinzioni, valutazioni, attribuzioni ed altro ancora). Come è stato notato: gli individui non sono passivi e non devono quindi a­dattarsi supinamente rispetto alle sollecitazioni ed influenze esterne, ma sono attivi esploratori del proprio mondo e risolutori di problemi [2]. Ma proprio per quest’ultimo motivo, ci sono delle avvertenze da considerare condizionate dal fatto che il cervello umano – come è stato ormai confermato dagli studi neuroscientifici – è caratterizzato da due componenti: una intuitiva ed una deliberativa, le quali operano congiuntamente. I processi decisionali ed i giudizi arbitrali in particolare, non sfuggono a questa interazione [3]. Da qualche tempo, grazie anche alla diffusione tra il grande pubblico di studi volti a porre in luce il ruolo delle influenze psicologiche inconsce nei decision-making process, si è soliti riferirsi al c.d. System 1, che si rifà alle [continua ..]

NOTE